Политика обработки персональных данных
Эта политика объясняет, какие данные используются на сайте okna-velsk.ru, зачем они нужны и как обратиться к владельцу сайта
1. Оператор и связь
Оператор — индивидуальный предприниматель Зверев Иван Леонидович, ИНН 290703688489, ОГРНИП 311290709600044, владелец магазина «Магия ремонта»
Адрес магазина и приема письменных обращений: Архангельская область, г. Вельск, ул. Красная, 50, ТЦ «Бауцентр». Электронная почта: dz8132323@gmail.com. Телефоны: +7 (921) 079-11-44 и +7 (921) 089-12-76
2. Заявка на консультацию
Для связи с вами нужен номер телефона. Имя и комментарий можно оставить по желанию. Вместе с заявкой передается ваша подборка: выбранные модели и количество, виды конструкций, пожелания и примеры работ. Эти сведения используются для ответа на запрос о товарах и услугах магазина
Заявка отправляется после отдельного согласия на обработку данных. Галочка изначально выключена; текст согласия доступен до отправки. Сервер сохраняет дату, версию и копию текста согласия, а также связь с заявкой. Заявка и согласие на консультацию не являются согласием на рекламу или рассылки
Заявки хранятся в базе MySQL на виртуальном хостинге Timeweb в России. Доступ через защищенную панель имеют владелец магазина и уполномоченный менеджер. Автоматическая передача заявок в почту, Тильду или другую внешнюю CRM не используется. Если сервер не принял заявку, форма показывает ошибку и не сообщает об успешной отправке
Поля формы не записываются в localStorage, sessionStorage или cookies. Не указывайте в комментарии паспортные, платежные, медицинские сведения и другие данные, которые не нужны для консультации
3. Подборка, cookies и технические данные
Каталог и подборка доступны без регистрации. До отправки заявки выбор работает в вашем браузере и сам по себе не передается магазину. По умолчанию подборка сохраняется на время сеанса; по вашему выбору ее можно запоминать между посещениями на 30 дней. Настройка хранения действует до 180 дней. Подробнее — в политике cookies
При загрузке страниц хостинг получает IP-адрес, время и адрес запроса, заголовки браузера и другие технические сведения, необходимые для доставки страниц и защиты сайта. Для ограничения повторных отправок приложение использует HMAC-значение IP-адреса, а не исходный адрес в записи заявки. Это значение используется для защиты формы, а не для рекламы или составления профиля посетителя
Панель управления использует отдельную защищенную cookie сеанса менеджера. Учетная запись, время и действия менеджера попадают в журнал администрирования. Пароли хранятся в виде хешей
4. Получатели и способы обработки
Оператор получает, записывает, систематизирует, хранит, уточняет и использует данные для связи и ответа на запрос, а затем блокирует, удаляет или уничтожает их. Обработка ведется с использованием программного обеспечения и при участии менеджера. Данные не публикуются и не передаются для самостоятельной рекламы третьих лиц
Техническое размещение сайта и базы в России обеспечивает АО «ТаймВэб», ИНН 7810353960, адрес: 196006, г. Санкт-Петербург, ул. Заставская, д. 22, к. 2, лит. А. Провайдер обрабатывает размещенные данные и технические сведения в рамках услуг хостинга. Политика провайдера
Основание обработки заявки на консультацию — согласие пользователя. Если после консультации заключается договор, сведения, необходимые для его подготовки и исполнения, обрабатываются на соответствующем основании, предусмотренном законом. Данные также могут предоставляться уполномоченным органам в случаях, установленных законом
Если вы самостоятельно пишете на опубликованный адрес Gmail, письмо проходит через выбранный вами почтовый сервис и Google. Сайт не пересылает туда заявки из формы. Для обращения без электронной почты можно использовать форму на сайте, телефон или письменное обращение по адресу магазина
Встроенные карты, внешние шрифты, аналитические счетчики и рекламные пиксели не загружаются. Ссылки на Яндекс Карты, ВКонтакте и производителей открывают соответствующие сайты только по вашему действию. Их дальнейшая обработка данных определяется правилами этих сервисов
5. Сроки хранения и удаление
Заявка хранится в рабочей базе не более 90 календарных дней после получения. Если консультация завершена раньше, запись удаляется не позднее 30 дней после ее закрытия. По отзыву согласия или требованию об удалении оператор прекращает обработку и удаляет данные в установленные законом сроки, если для продолжения нет другого законного основания
Сведения о согласии и история работы с заявкой удаляются вместе с ней. Переписка по обычным вопросам магазина хранится до завершения обращения, но не более 90 дней, если ее дальнейшее хранение не требуется для договора или исполнения обязанности по закону
Автоматические резервные копии Timeweb хранятся до 30 дней. Поэтому после удаления из рабочей базы запись может оставаться в закрытой резервной копии до ее замены; она не используется для связи или маркетинга. При восстановлении базы необходимо повторить удаление записей, срок хранения которых истек, и учесть ранее полученные требования об удалении. Доступ к копиям ограничен задачами восстановления
По документации Timeweb технические логи доступны за последние 180 дней. Они не заменяют базу заявок и используются для работы, диагностики и защиты инфраструктуры. О логах провайдера · О резервных копиях
6. Ваши права и обращения
Вы можете узнать, какие ваши данные обрабатываются, получить доступ к ним, потребовать исправления, блокирования или удаления, отозвать согласие и обратиться с жалобой в Роскомнадзор или суд
Для отзыва согласия или другого требования напишите на dz8132323@gmail.com с темой «Персональные данные» либо направьте письменное обращение ИП Звереву Ивану Леонидовичу по адресу магазина. Укажите номер телефона из заявки и суть требования. Не отправляйте копию паспорта в обычном письме без необходимости; при необходимости оператор запросит сведения, достаточные для проверки обращения
Отказ от необязательного хранения доступен через . Сохраненная между посещениями подборка удаляется из постоянного хранилища, а текущая продолжает работать в сеансе
7. Защита и изменения политики
Для передачи данных используется HTTPS. Панель менеджера требует входа, доступ к заявкам проверяется на сервере, вводимые значения проверяются, а количество повторных запросов ограничивается. Эти меры дополняют обязанности оператора по ограничению доступа и защите данных
Политика действует в версии 2026-10-26.1. При изменении целей, состава данных или подключении новых получателей оператор обновляет документ и при необходимости получает новое согласие. Само изменение текста не расширяет ранее данное согласие